Rechten omtrent Productretouren
Als klant van ons internationale winkelplatform heeft u het recht om uw online aankopen binnen de wettelijke bedenktermijn te retourneren. Wij verwachten dat er zorgvuldig met het product en de verpakking wordt omgegaan. Artikelen die incompleet zijn, beschadigd zijn door nalatigheid of duidelijke gebruikssporen bevatten, kunnen niet in aanmerking komen voor een volledige herroeping en verwerking.
Verpakken en Verzenden
Voor een efficiënte verwerking in ons centrale magazijn is het noodzakelijk dat de artikelen correct worden ingepakt. Gebruik bij voorkeur de originele verzenddoos en voeg het officiële retourformulier toe dat u via de website heeft gedownload. Sluit de doos stevig af en lever deze in bij een officieel post- of koeriersbedrijf. Bewaar het trackingnummer goed om de status van de zending te kunnen verifiëren.
Beoordelingsprocedure en Restitutie
Elk binnengekomen pakket wordt systematisch geopend en geëvalueerd door onze retourafdeling. Zodra is vastgesteld dat het artikel aan de gestelde voorwaarden voldoet, wordt de restitutieprocedure in gang gezet. Het aankoopbedrag wordt binnen de operationele termijnen teruggestort op de rekening of creditcard die gekoppeld was aan de oorspronkelijke bestelling op ons platform.